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    唯有奋斗,才能收获幸福——茶卡盐湖景区开园准备纪实

    来源: 作者: 2018-03-22 字号:【

    •   文/茶卡盐湖旅游公司 格日勒

        2017年11月1日,茶卡盐湖景区再次进入闭园建设状态。随着茶卡盐湖景区知名度大幅提升,各级政府对景区发展有了更高期望,集团公司提出了更高要求,社会各界也再次将目光聚焦茶卡盐湖景区。

        景区开园前工作任务繁重,不容丝毫懈怠。为认真贯彻落实集团公司两会精神。2018年3月1日,茶卡盐湖旅游公司全体员工集体到岗,迅速调整状态,恢复工作秩序,形成一股紧张快干、马不停蹄、提速争先的浓厚氛围,本着早动手、早准备、早见效的原则,大家撸起袖子加油干,为圆满完成全年工作目标奠定良好基础。

        提档升级,智慧景区引领发展新方向

        加强景容景貌整治,提高景区质量。在2018年外协保洁到位前,公司全体职工自发开展景区卫生清洁工作。同时,为保证景区景观质量,原计划委外实施的航道清淤工作,茶卡盐湖旅游公司自行租赁相关机械设备,组织职工自行开展。同时,以标志标识项目的实施为核心,加强对景容景貌的整治,为“5A”级景区创建工作奠定基础。此外,除茶卡盐湖景区三期项目建设外,通过集中梳理可能影响景区形象及存在安全隐患的整改项目,针对性制定详细解决方案,安排到位、责任到人,确保开园前落实到位。

        上线智慧旅游系统,实现景区智能管理。茶卡盐湖景区智慧游项目按照国家“5A”旅游景区创建标准,公司正在开展智慧旅游项目建设,利用云计算、物联网等新技术,通过互联网、移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,让游客及景区工作人员能够及时了解这些信息,合理安排和及时调整旅游行程与工作计划,从而实现对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。目前智慧游网络正在搭建,预计开园当天同步上线。

        持续加强营销推介,展开稳步合作。茶卡盐湖在旅游宣传推广和品牌建设中,继续利用新媒体等移动互联网平台,特别是利用微信、微博开展整体策划宣传,向全国推广“茶卡盐湖—天空之镜”旅游品牌。同时采取“走出去、请进来”相结合的方式,积极参加省外举办的各类旅游推介活动,吸引省外各大旅游社入驻,达成合作协议,不断提升茶卡盐湖景区的影响力,最终实现淡季游客稳步增加,旺季延伸的目的。

        实施茶卡景区中长期规划,为长远发展奠定基础。目前,茶卡盐湖旅游公司委托北京清华同衡公司正在按照集团公司要求,设计茶卡景区中长期规划,围绕“茶卡的盐”“茶卡的夜”,打造“既好看、又好玩”的多样旅游项目。

        夯实基础强素质,苦练内功砺精兵

        一是开展旨在提高工作能力和服务意识的多种形式的培训。创新培训内容,改进培训方法,强化培训考核,提高操作水平和工作技能,提升全员服务意识,牢固树立“一切为了游客”的服务理念,培训内容包含军训(乌兰县武装部)、旅游专业知识培训、中高层管理知识培训(合众培训团队)的外部培训,也包括由公司高管、各部门负责人组织的制度培训、专业技能培训、岗位培训等内部培训。二是建立面向全体员工的绩效考核体系,奖优罚劣,强化激励与约束作用,让每一名员工都能够有规可循、有据可查,知道自己在企业中该干什么、怎么干,什么不能干,什么有奖,什么要罚。三是全面梳理完善公司各项制度,明确各部门职能、各岗位职责,制定工作标准、规范工作流程,形成制度管人、流程管事的良好局面,全面提升整体服务质量和工作效率。四是充分发挥党、政、工、团各级组织的作用,以会议、内刊、网络平台为媒介,讲形势,谈发展,传递新形势下企业文化内涵,凝聚人心,鼓舞士气,激发全员工作热情,营造充满朝气和活力的内部环境。

        心气顺了,实干的决心有了

        茶卡盐湖旅游公司本着职责清晰、精干高效、管控不遗漏、效率不降低的原则,通过总结2016、2017年实际运营管理状况,借鉴其他景区相关管理经验,坚持不突破集团公司下达的2018年度薪酬总额承包方案的总体思路,重新制定了旅游公司组织机构、岗编设置和套薪方案,制定了新的薪酬管理制度、闭园期调休和放假员工薪酬发放标准,保证了职工薪酬分配的公平、公正。

        同时,持续推进景区食堂经营管理工作,促进食堂规范化、标准化管理,确保职工食堂用餐安全卫生、服务质量的提升。根据集团公司《关于2018年度经营管理工作的实施指导意见》要求,将茶卡盐湖景区食堂交由物业公司统一经营管理,物业公司结合景区职工生活习俗制定特色服务措施和内容,保证员工吃得好、吃得饱,完美解决了职工就餐问题。

        2018年3月20日,茶卡盐湖旅游公司召开2018年工作会议暨一届二次职工代表大会。集团公司副总裁、旅游公司党委委员、董事长周淦及旅游公司经营班子成员参会,会议审议通过了《2017年工作总结及2018年工作安排的报告》《2018年职代会提案解答报告》及《2017年决算及2018年预算报告》等6个年度工作报告,同时审议通过了《员工请休假管理办法》《员工薪酬管理办法》等9个人事管理制度。

        周淦表示,此次大会是旅游公司深入贯彻党的十九大精神,深刻领会习近平总书记系列重要讲话精神之际召开的一次团结奋进、民主、和谐的大会,也是全面贯彻落实西部矿业集团公司2018年工作会议暨七届一次职代会各项决策部署,扎实推进企业改革发展的一次振奋人心、鼓舞斗志的大会。

        大会号召广大干部职工要深刻领会、全面贯彻本次会议精神,转变观念、开拓进取、鼓舞斗志,凝聚力量,积极应对当前公司的困难,要以此次工作会议形成的共识作为今年工作的总纲领,为全面完成2018年各项工作任务而努力工作。

        如今,“茶卡盐湖——天空之镜”已成为西部旅游新兴景点中最璀璨耀眼的明珠之一。2018年,相信在旅游公司新一届领导班子团结协作下,在广大员工共同努力下,着力文化旅游融合发展、提升服务品质、打造旅游品牌,定能使茶卡盐湖旅游健康快速发展,为集团公司旅游战略发展乃至全省旅游业贡献自己的力量。

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